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Marketing digital: Cómo crear una estrategia

Marketing digital: Cómo crear una estrategia

Fecha de publicacion: 10/09/2021

Alrededor del 90% de las empresas están implementando estrategias de marketing digital porque buscan no solo mantenerse actualizadas tras el impacto de la pandemia en 2019, sino alcanzar grandes logros que les permita continuar o retomar su crecimiento, transformación y presencia en el mercado.

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Las buenas estrategias de online marketing ayudan a definir el plan a realizar según las necesidades del negocio: incursión, posicionamiento o recordación de marca, además de establecer objetivos, plan, implementación y análisis de resultados. 

Es importante resaltar que un plan de marketing digital no se basa solo en buenas ideas; al contrario, debe realizarse un trabajo disciplinado en conjunto con el cliente, que parta de una idea clara de lo que se quiere lograr y cómo sería posible, basando siempre sus decisiones en datos y métricas que den una pauta más aterrizada y fiel a la realidad de los clientes, usuarios o fans. 

Asimismo, tener acceso a las herramientas ideales para un plan de marketing, hará que sea más efectiva la toma de decisiones.Herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager, gestores de contenidos, Ads, entre otros. Ahora abordaremos los tipos de marketing digital y el paso a paso para crear un plan efectivo con el panorama post-pandemia.

¿Cómo crear una estrategia de marketing digital?

  1. Definir la marca: Cuál es su identidad, qué quiere lograr en su desarrollo de negocio y cuál es el valor agregado. También debe realizarse un análisis objetivo de toda la marca, entender sus debilidades y  fortalezas, es decir, ser 100% honestos con quiénes son. 
  1. Público objetivo: Conocer a quiénes le habla la marca, junto a una segmentación detallada, será posible plantear la comunicación y accionables precisos que respondan a los dolores del cliente o usuario.
  1. Análisis de la competencia: Acá se conoce el entorno del sector en el que compite la empresa, marca o producto. Es necesario estudiar a fondo el mercado y los competidores, directos e indirectos, con sus características y tendencias, esto permitirá tener claridad del diferencial de la marca para destacar en medio del reñido panorama.
  1. Definición de objetivos: Con la información principal de la marca identificada, se debe definir lo que se quiere lograr con la estrategia de marketing. Se aconseja basar los objetivos con la metodología SMART:

S de specific: Ser concretos y claros en lo que se quiere lograr. Deben iniciar siempre con un verbo.

M de measurable: Ser medibles, aclarar cómo se realizará esa medición. 

A de achievable: Ser alcanzables, teniendo en cuenta tiempo, esfuerzo y costos, ya que en ocasiones pueden ser demasiado ambiciosos. 

R de relevant: Ser relevantes en la calidad de lo que se quiere lograr y medir.

T de time-bound: Definir la fecha límite para conseguirlo.

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  1. Tipo de estrategia:  Desde los objetivos se define qué tipo de estrategia de marketing se ajusta más para el negocio. Las estrategias son:
  • Marketing web: Trabajar con y para una página web
  • Estrategias SEO y SEM: Posicionamiento orgánico o de pago.
  • Estrategias Social Media y mobile: Trabajar nuestra presencia en redes sociales con accionables específicos en ellas. 
  1. Presupuesto: ¿Cuánto se está dispuesto a invertir en la estrategia para lograr los objetivos? No se trata solo del dinero, sino de revisar detalladamente cómo enfocarlo a la estrategia y que haya un retorno adecuado de esa inversión (ROI).
  1. Acciones: En este punto se define qué se va a hacer puntualmente, según los pasos anteriores. Establecer el plan de trabajo que incluya un seguimiento con revisiones en tiempo real. También saber qué tecnología se va a usar, cada cuánto, quiénes van a intervenir y de qué manera. No podemos olvidar los KPI,“key performance indexes” (Indicadores clave de desempeño), que se van a analizar en el paso final, luego de la activación y las acciones.
  2. Activación: Implementar el plan de trabajo desarrollado, junto a los perfiles pertinentes para su completa ejecución.
  1. Análisis: Se establecen controles periódicos de los KPI para analizar los resultados en función de ellos. Acá se descubre qué acciones tienen más éxito y cuáles no. Es decir, este análisis será la base para tomar decisiones asertivas sobre la estrategia de marketing digital implementada y su futura iteración.

Es muy importante tener en cuenta que no todas las estrategias necesitan las mismas acciones o herramientas de medición, los objetivos guiarán los pasos correctos a seguir, para escoger aquellas acciones que lleven al cumplimiento de los KPI. Sin embargo, para lograr una verdadera estrategia de marketing efectiva hay que buscar manos expertas, de lo contrario, la inexperiencia puede causar que no cumpla con los objetivos planteados en un inicio.

Basarse en datos es realmente la clave para tener efectividad. En Grupodot, marketing agency dejamos de lado las corazonadas para hacer lo que realmente le funciona a cada negocio y sus clientes.

Charlemos y descubre lo que puedes alcanzar con los datos de tu empresa.

Referencias

  • Florido, (2019) Curso de Marketing Digital (Social Media) Anaya Multimedia. España
  • Hubspot (2020) Estadísticas de marketing (2021) Tomado de: https://www.hubspot.es/marketing-statistics
  • Samarco, P. (s.f.) Guía de Marketing Digital: Diseña tu plan de Marketing Digital paso a paso (2021) Tomado de: https://amzn.to/2VLbD4h
  • Steffens, G. & Cadiat, A. C. (2016) Los criterios SMART: El método para fijar objetivos con éxito (2021) Tomado de: https://bit.ly/3yDbhvn