Hubspot como aliado para las estrategias de marketing digital

mayo 24, 2023

Si estás leyendo este blog, de seguro sientes interés por la captación de datos, pero no solo en el cómo lograrlo, sino, qué hacer con los resultados que arroja y cómo implementarlos en las propuestas de marketing para generar un valor agregado. ¡Continua leyendo! porque la información que te traigo es completamente de tu interés y de seguro te va a servir para usarlo en tu Hubspot CRM.

Sabemos que el marketing digital, junto con los datos y métricas, han revolucionado el mundo, logrando colocar al cliente en el centro de las estrategias. Para este conocimiento y adaptación al cliente, se han empleado varias herramientas para la recolección de información y comportamiento del usuario, para así elaborar productos o servicios centrados en ellos. HubSpot es la herramienta en auge que nos ayuda en este proceso.

¿Qué es HubSpot?

HubSpot, es una herramienta de software que utilizada en diversas aplicaciones de marketing y ventas, tiene la finalidad de tener el control sobre la información de los clientes, dar seguimiento a las ventas, estadísticas, clics, y todos los datos necesarios para crear las estrategias de marketing centradas en el usuario.

Este CRM (Customer Relationship Management), que además de captar información, permite automatizar correos, crear y editar el sitio web, añadir botones y landing pages con la posibilidad de ser medidos, testeados y sacar el mayor provecho de los datos. HubSpot sigue la metodología inbound con el objetivo principal de que las empresas o marcas puedan satisfacer las necesidades de sus clientes para ofrecerles experiencias valiosas y memorables.

¿Cómo se relaciona con la metodología de Inbound marketing?

HubSpot se fundó en junio de 2006 por Brian Halligan y Dharmesh Shah, al terminar sus estudios en Massachusetts Institute of Technology (MIT), son los mismos que crearon el concepto del inbound marketing; por lo que desde sus inicios, este software o CRM estuvo pensado para su implementación.

Al ser un software enfocado en el Inbound marketing, sus principales tareas incluyen la atracción de los clientes, la interacción con ellos y la satisfacción de sus necesidades con la fase final que es el deleite. Entre las herramientas que ofrece HubSpot CRM se encuentran:

Herramientas de marketing: Incluyen un constructor de página de destino, formularios, análisis de tráfico y una plataforma de correo electrónico.
Herramientas de ventas: Incluyen una plataforma de seguimiento de prospectos, integraciones con plataformas de CRM y herramientas de automatización de ventas.
Herramientas de servicio al cliente: Incluyen una plataforma de chat en vivo, integraciones con redes sociales y una plataforma de gestión de tickets.

¿Por qué usarlo?

HubSpot ofrece una plataforma completa que cubre todas las necesidades de marketing, ventas y servicio al cliente de una empresa. Esto hace que sea muy útil para empresas que quieran tener una visión completa de su negocio y de cómo se relacionan sus diferentes áreas.

Además, HubSpot CRM es muy fácil de usar y tiene una gran cantidad de recursos para ayudar a los usuarios a aprender a utilizar sus herramientas. También cuenta con una comunidad activa de usuarios y expertos que pueden brindar soporte y compartir conocimientos.

HubSpot ofrece una versión gratuita de su plataforma, que es muy útil para empresas pequeñas y startups, o emprendimientos que quieran probar sus herramientas antes de comprometerse con un plan de pago.

Te resumimos algunas de las razones por las que usar HubSpot puede ser importante para tu empresa, marca o emprendimiento:

Ahorro de tiempo: Al tener todas las herramientas de marketing, ventas y servicio al cliente en un solo lugar, las empresas pueden ahorrar tiempo y esfuerzo al no tener que utilizar diferentes plataformas para llevar a cabo sus actividades.
Mejora de la eficiencia: HubSpot permite automatizar y optimizar diferentes procesos de marketing, ventas y servicio al cliente, lo que puede mejorar la eficiencia y productividad de la empresa.
Mayor visibilidad: Al utilizar las herramientas de seguimiento y análisis de HubSpot, las empresas pueden obtener una mejor comprensión de cómo se están desempeñando sus campañas de marketing y ventas, permitiendo tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar su rendimiento.
Mayor satisfacción del cliente: Al utilizar las herramientas de servicio al cliente de HubSpot, las empresas pueden ofrecer una mejor atención y solucionar los problemas de los clientes de manera más rápida y eficiente. Esto puede mejorar la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad hacia la empresa.

Entre su propuesta de valor destacan lo siguiente: “Nuestro software ha sido creado como un todo con herramientas totalmente conectadas que son potentes por sí mismas, pero incomparables en conjunto.Tus equipos crecerán unidos con un CRM conectado y personalizable centrado en el cliente que les ayudará a crear una experiencia única para sus clientes.”
Hubpsot

Usar HubSpot puede ser muy importante para las empresas que deseen mejorar su marketing, ventas y servicio al cliente, obteniendo una mejor visibilidad del desempeño de sus actividades. Además, puede ayudar a ahorrar esfuerzos y mejorar la satisfacción del cliente.

¿Cuáles son las ventajas de HubSpot?

Plataforma completa: HubSpot CRM ofrece una amplia variedad de herramientas de marketing, ventas y servicio al cliente en una sola plataforma. Esto permite a las empresas tener una visión completa de su negocio y de cómo se relacionan sus diferentes áreas.
Fácil de usar: HubSpot es conocido por ser intuitivo, incluso para aquellos que no tienen mucha experiencia en marketing digital. Además, cuenta con una gran cantidad de recursos y tutoriales para ayudar a los usuarios a aprender a utilizarlo.
Integraciones: HubSpot se integra con una gran cantidad de plataformas y herramientas de terceros, lo que permite a las empresas mejorar aún más sus procesos de marketing, ventas y servicio al cliente.
Versión gratuita: HubSpot ofrece una versión gratuita de su plataforma, que es muy útil para empresas pequeñas y startups que quieran probar sus herramientas antes de comprometerse con un plan de pago.

En resumen, HubSpot es una plataforma muy completa y fácil de usar que ofrece una gran cantidad de herramientas transversales. Su versión gratuita y sus integraciones con otras plataformas lo hacen aún más atractivo para las empresas.

¿Qué desventajas tiene HubSpot?

Algunas de las posibles desventajas de usar HubSpot son:

Costo: Aunque HubSpot ofrece una versión gratuita de su plataforma, para obtener acceso a todas sus herramientas es necesario suscribirse a un plan de pago. Esto puede ser un obstáculo para algunas empresas, especialmente para aquellas que están empezando.
Curva de aprendizaje: Aunque HubSpot es conocido por ser fácil de usar, puede haber una curva de aprendizaje al principio mientras se familiarizan con las diferentes herramientas y funcionalidades. Esto puede tomar un poco de tiempo y esfuerzo para dominar todas las opciones disponibles.
Personalización: Aunque HubSpot ofrece muchas opciones de personalización, algunos usuarios pueden sentir que no es suficiente y que les gustaría tener más control sobre el aspecto y la funcionalidad de sus campañas de marketing y ventas.
Dependencia de la plataforma: Al utilizar HubSpot, las empresas pueden depender en gran medida de la plataforma y de sus herramientas. Si hay algún problema técnico o de rendimiento, esto puede afectar la capacidad de la empresa para llevar a cabo sus actividades de marketing y ventas.

Para concluir, HubSpot es, sin duda alguna, un CRM indispensable para cualquier empresa que desee posicionarse a través de la estrategia de recolección de información, útil para actuar frente a los comportamientos del consumidor. No solo se le atribuye la captación de datos, sino la captación de posibles clientes cualificados para cumplir los objetivos propuestos en ventas.

Si en este momento necesitas tomar la decisión de incluir HubSpot a tu empresa, debes analizar si la estrategia que tienes actualmente persigue los objetivos de tu negocio.

Si quieres tener éxito, no basta solo con pagar una herramienta de software potente, o la que sea líder en el mercado y esperar que los resultados lleguen caídos del cielo. Es necesario tener una estrategia, un equipo y dedicar recursos para mejorar constantemente.

Ahora que sabes todo lo relacionado al mundo de HubSpot, sus ventajas, desventajas y más, es importante que identifiques si es el CRM que necesitas y se ajusta a tus necesidades.

Si no sabes cómo hacerlo, te ayudamos a crear un diagnóstico inicial de tu empresa, para determinar de qué manera se puede realizar una integración 100% exitosa. No dudes en escribirnos, contamos con un grupo de expertos en la herramienta que te brindarán todo el acompañamiento necesario y una asesoría integral con Paid media; ¿Qué esperas para escribirnos y empezar a rockear tus datos?