User centered design: Interaction Design
Product Facts
Interaction Design Methodology
Nuestra metodología de trabajo basada en user centered design (interaction design) te permitirá conocer tus necesidades y las de tus clientes de forma sistemática y organizada.
Data collection and Analysis
Recolecta los datos de tus clientes y procesos, analízalos y descubre el valor para tu negocio.
Product Roadmap
Con ayuda de nuestro equipo de consultores, construye un roadmap de productos y un caso de negocio listo para usar e implementar. Incluye plan de trabajo de alto nivel, tiempos, esfuerzos y costos.
Customer Journeys
Análisis de personas y customer journeys son parte fundamental de nuestra metodología (user centered design) y son además, un recurso invaluable para entender a tus clientes y mejorar procesos.
Ideación
Es el proceso que se centra en los factores emocionales y experienciales del usuario asociados con el uso del servicio. Este espacio de innovación se enfoca en mejorar los aspectos de placer.
Customer Experience
La satisfacción del cliente es el indicador más claro para mejorar la experiencia de usuario (user experience) que se ofrece. El customer experience permite realizar un seguimiento detallado para medir la calidad durante y después de haber interactuado con el producto o servicio.
Construcción de Personas
El éxito en cualquier negocio radica en conocer al cliente, para ello construimos Personas que permiten segmentar los públicos, asignarlos a flujos de trabajo durante el journey y entender los patrones de comportamiento.
Prototipado
Es la representación del producto o servicio (ui ux) que permite explorar su uso, a través de iteraciones para mejorar la calidad de diferentes atributos, tanto físicos como digitales.
Segmentación con datos
Todos los cambios que se realicen en los productos y servicios deben estar sustentados en datos, de acuerdo a variables de medición que permitan crear diversos grupos de usuarios para adaptar las características del servicio a las necesidades reales del cliente.